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Rick, Lukas: Selbstwertgefühl steigern
Selbstwertgefühl steigern , In 10 Schritten zu innerer Stärke. Den inneren Kritiker entwaffnen. Schluss mit Minderwertigkeitsgefühlen! , Sport-Kolbenringe > Chiptuning & Motortuning , Erscheinungsjahr: 201709, Produktform: Kartoniert, Autoren: Rick, Lukas, Seitenzahl/Blattzahl: 192, Keyword: innere Sträke; Selbstbewusstseins-Training; Selbstbewusstsein stärken; Selbstbewusstsein; Selbstbewusstes Auftreten; selbstbewusst; Minderwertigkeitsgefühl; Lebensmut; Selbsthilfe; Selbstcoaching; Selbstkritik, Fachschema: Beruf / Karriere~Karriere~Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe, Fachkategorie: Persönliche Sicherheit~Ratgeber: Karriere und Erfolg, Thema: Optimieren, Warengruppe: HC/Ratgeber Lebensführung allgemein, Fachkategorie: Durchsetzungsvermögen, Motivation und Selbstwertgefühl, Thema: Orientieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Humboldt Verlag, Verlag: Humboldt Verlag, Verlag: humboldt, Länge: 215, Breite: 146, Höhe: 12, Gewicht: 413, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
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Staatswirthschaftliche Untersuchungen Über Vermögen, Wirthschaft, Produktivität Der Arbeiten, Kapital, Preis, Gewinn, Einkommen Und Verbrauch.,
Staatswirthschaftliche Untersuchungen Über Vermögen, Wirthschaft, Produktivität Der Arbeiten, Kapital, Preis, Gewinn, Einkommen Und Verbrauch., Taschenbuch Von, Creative Media Partners, Llc, 978-0-274-81200-4, Seitenanzahl: 398
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Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern, Fachbücher von Marco Bucher
In den vergangenen Jahren haben Call Center in der Wirtschaft zunehmend an Bedeutung gewonnen. Neben der rasanten Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie sind hierfür vor allem der verschärfte Wettbewerbsdruck und die gestiegenen Erwartungen der Kunden entscheidend. Call Center stellen ein wirkungsvolles Instrument dar, um auf veränderte Marktsituationen und auf gestiegene Kundenanforderungen angemessen zu reagieren. Dabei werden Call Center von den Unternehmen nicht nur mit dem Ziel der Kosteneinsparung eingerichtet oder genutzt, sondern auch, um ihre Kundenorientierung zu erhöhen bzw. ihre Servicequalität zu verbessern. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, inwiefern die vorherrschende Arbeitsorganisation in Call Centern geeignet ist, die Call Center-Ziele zu erreichen. Des Weiteren werden Schwachstellen der gängigen Kennzahlen zur Steuerung der Call Center analysiert.
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